为深入贯彻便民利民政务服务理念，持续推进住房公积金服务标准化、便民化、精准化建设，近日，乌鲁木齐住房公积金管理中心聚焦缴存职工办事堵点、痛点、难点，相关职能科室积极整合社会资源、拓展线下便民服务渠道，通过继续新增委托银行服务网点和楼盘案场服务网点等举措，全面扩容住房公积金服务阵地、填补空白服务区，进一步健全完善“15分钟服务圈”，大幅提升服务覆盖面和便捷度，为广大缴存职工提供就近可及、优质高效的政务服务。

为确保新增服务网点规范运营、服务同质、效能统一，乌鲁木齐住房公积金管理中心深入各新增委托银行网点开展实地核查与业务指导。工作人员现场考察网点业务办理环境、岗位人员配置、业务系统运行状态及业务流程衔接情况。针对公积金高频业务办理、信息系统对接、服务规范落实等重点工作进行指导。同时，明确要求各新增网点严格落实统一服务标准、统一业务流程、统一政策解答的工作规范，确保缴存职工在家门口即可享受专业、规范、标准的住房公积金服务。

此次服务脉络的提质扩容工作，是立足群众实际办事需求，依托委托银行网点分布广泛的优势，同时，结合楼盘案场靠近购房群体、场景服务精准的特点，构建起多元化、全覆盖的线下住房公积金服务体系。截至目前，乌鲁木齐住房公积金管理中心已设立委托银行网点48个（含政务中心网点）、服务柜台130个、楼盘案场服务点22个。通过优化服务网点布局，有效补齐服务薄弱区域短板，让住房公积金服务触角实现全域覆盖。

新增委托银行服务网点全面承接住房公积金信息查询、缴存证明打印、提取业务办理、贷款政策咨询、贷款业务办理等高频便民业务。同时，22个楼盘案场服务点同步发力，为购房群众提供一对一业务指导，实现看房选房、贷款预审、业务咨询无缝衔接，有效省去职工往返银行网点、楼盘的奔波之苦，提升群众办事体验。

与此同时，乌鲁木齐住房公积金管理中心积极拓宽住房公积金制度覆盖面。今年上半年，常态化开展“进企业、进园区、进社区”政策宣讲与服务上门系列活动，针对缴存单位、缴存职工业务办理中遇到的疑点、难点、热点问题，通过现场答疑解惑、就地协调解决。其中，经开区（头屯河区）管理部开展的“政务服务入园进企，精准赋能助企发展”活动，将服务窗口前移至白鸟湖临港工业园区。两场活动累计服务群众百余人次，现场解决业务难题30余件，代办各类业务15余笔，真正实现“服务多跑路、群众少跑腿”

下一步，乌鲁木齐住房公积金管理中心将持续深耕便民服务，优化网点布局、规范服务流程、提升队伍专业能力，不断夯实“15分钟服务圈”效能，以精细化、标准化、暖心化的服务，切实保障广大缴存职工的合法住房权益，让住房公积金服务更接地气、更有温度、更具实效。

附：住房公积金业务网点