7月29日，塔城地区住房公积金管理中心沙湾市管理部以实际行动生动诠释了“以人为本”的服务理念，通过主动上门服务，为行动不便的缴存人解决了难题，获得了诚挚的感谢。
缴存人古女士急需办理偿还商业银行住房贷款提取业务，但因意外受伤，行动极为不便，无法亲自前往柜台办理，内心十分焦急。于是，她便拨打了沙湾市管理部的电话寻求帮助。沙湾市管理部在接到电话了解情况后，迅速响应，立即开启上门服务绿色通道，安排两名工作人员驱车20多公里前往古女士家中为其办理相关业务。
业务办理期间，工作人员为古女士详细介绍了相关政策知识、业务办理要件以及办理流程，现场协助她通过“手机公积金”App上传资料并提交了业务申请。办完业务后，工作人员还热心询问了古女士的身体状况，并反复叮嘱她要注意休息、安心养病。这一暖心的举动，让古女士切实感受到了沙湾市管理部的温暖与关怀，对此感动不已，称赞道：“住房公积金的政策和服务太好了，原以为由于我的自身原因，业务办理会很麻烦，没想到工作人员不仅提供了上门服务，业务办理效率还很快，帮我解决了一件烦心事，真是太谢谢你们了！”
下一步，沙湾市管理部将继续以群众需求为导向，在惠民、便民、利民方面持续发力，不断优化办事流程，提升服务质量，用真心、用温情、用实际行动为缴存人的“安居梦”保驾护航，让住房公积金服务更有温度、更贴民心。（夏迪曼·木呼塔）
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