8月14日,吐鲁番市住房公积金管理中心鄯善县管理部提供延时服务,解决群众办事难题,赢得了群众的高度赞誉。
当天中午临近下班之际,一位神色焦急的职工来到鄯善县管理部住房公积金服务窗口,向工作人员急切地表达了自己的困境:“你好,我是喀什缴存人,在吐鲁番市购买了房子,需要提取住房公积金用于购房,但我明天一早就要返回喀什,下午还需要办理贷款业务,时间非常急迫,请问是否可以尽快帮我办理?”
了解到职工的情况后,鄯善县管理部工作人员没有犹豫,立即行动,迅速审核了相关提取资料,在确保合规的前提下,决定延长工作时间,开辟绿色通道为其办理了异地住房公积金提取业务。这一贴心的举动不仅体现了住房公积金窗口工作人员对群众需求的敏锐洞察,更彰显了“便民、为民、高效”的住房公积金服务宗旨。
办完业务后,该职工十分感激,连声道谢:“太感谢你们了,如果不是你们加班为我办理业务,可能在我赶回喀什前都无法办完所有手续,你们的贴心服务真是帮我解决了大麻烦。”
下一步,鄯善县管理部将始终秉持“为民服务”的理念,深化服务意识,将服务理念内化于心、外化于行,积极回应群众关切,不断提升服务质效,努力打造让群众满意的住房公积金服务窗口。