为全面优化营商环境,实现群众办事“最多只跑一次”的目标,克州住房公积金管理中心阿克陶县管理部始终坚持以人民为中心的发展理念,常态化开展“延时服务”,想群众之所想,急群众之所急,以实际行动践行“让群众少跑腿”的工作目标,赢得了办事群众好评。

近日,阿克陶县缴存人阿女士夫妇急匆匆来到柜台前,阿女士表示她近期购买了一套住房,需要申请个人住房公积金贷款,由于怀孕不方便,再加上近期工作繁忙,一直为不能前来办理住房公积金业务的事犯愁。在完成本职工作后,阿女士及其丈夫抱着试一试的想法便来到了管理部看能不能办理业务。
此时,政务大厅其他窗口都已下班,管理部工作人员得知这一情况后,毫不犹豫地启动了“延时服务”,工作人员耐心细致地解答阿女士相关政策问题,并帮助阿女士理清了办理住房贷款业务的相关资料,阿女士对工作人员的服务表示由衷感谢,称赞他们的“延时服务”非常贴心。
“你们都下班了还帮我们办完了业务,真是太感谢你们了,为管理部的贴心服务点赞!”办理完业务后,夫妻俩连连道谢。
今后,阿克陶县管理部将持续聚焦群众急难愁盼问题,主动担当作为,常态化开展“延时服务”“预约服务”“上门服务”等特色服务,解决群众“上班没空办,下班没处办”的办事难题,从细节入手、从小事做起,进一步优化业务流程,强化服务举措,大力推进“高效办成一件事”,把更加便捷、高效、贴心、优质的服务送到群众的心坎上,进一步提升人民群众的获得感、幸福感。