为进一步提升窗口服务形象，近日，阿克苏地区住房公积金管理中心库车管理部组织全体干部职工参加了由库车市政务服务和公共资源交易中心开展的“微笑服务”政务服务礼仪培训活动。

此次培训聚焦政务服务礼仪的多个关键方面，旨在通过系统学习，让窗口人员将微笑服务融入日常工作，以更专业、更温暖的形象为群众服务。培训结束后，库车管理部工作人员积极践行所学内容，以微笑服务为突破口，向群众传递关怀与温暖，取得了显著成效。

“以前来办理住房公积金业务，总担心手续繁琐、流程复杂。现在一走进大厅，看到工作人员亲切的微笑，心里一下子就踏实了。他们不仅态度热情，办理业务时还特别有耐心，给我提供了详细的政策咨询和业务指导，必须为他们点赞！”刚刚办理完住房公积金提取业务的缴存人阿女生满意地说道。

为持续优化服务质量，更好地满足群众需求，库车管理部从内强素质、外塑形象两方面同时发力。一方面，将礼仪培训中学到的理论知识与实际工作紧密结合，要求工作人员面对办事群众时，始终保持微笑服务，使用文明用语；另一方面，进一步优化服务流程，使其更加人性化，力求展现出最专业、最温暖的服务形象。

库车管理部副主任赵东虹表示：“下一步，我们将深入践行阿克苏中心开展的‘文明服务·微笑窗口’活动，把微笑服务作为常态化工作要求，持续优化业务流程，不断提升服务质效，致力于将住房公积金服务窗口打造成展示城市文明形象的亮丽名片，为广大缴存人提供更加优质、高效、暖心的住房公积金服务。”