“我是一路赶着过来的，到大厅都已经下班了，我以为不能办理了，结果他们说还可以办理，可以给我提供延时服务，并且十几分钟就把整个业务办理好了，否则我还要请假再跑一趟，非常感谢他们，我要对他们的优质服务点个赞！”

近日，哈密市住房公积金管理中心吐哈油田分中心暖心上演延时服务，为下班时段赶来办理业务的缴存人高效办结住房公积金提取业务，贴心便民的服务举措收获群众好评

当日，该缴存人因个人时间安排紧张，赶在业务大厅下班时段匆忙抵达业务窗口，准备办理住房公积金提取业务。原本以为错过办公时间，需要另行请假再次跑腿办理，让该职工没想到的是，窗口工作人员主动提供延时服务，第一时间对其提交的业务材料进行细致初审，确认完全符合办理条件后，快速高效完成全部提取业务流程，全程仅十余分钟便办结业务。

据悉，为切实破解群众“上班没空办、下班没处办”的办事难题，持续提升政务服务质效，哈密中心吐哈油田分中心始终坚守为民服务初心，深耕便民服务细节，常态化推行延时服务机制。中心全体工作人员牢固树立“办事群众不离窗口，工作人员不离岗位”的服务理念，主动摒弃“准点下班”的固化思维，针对下班前夕及下班时段前来办事、尚未办结业务的群众，无条件提供延时兜底服务，确保群众办事不白跑、业务不积压。

同时，分中心严格落实“一件事一次办”政务服务要求，聚焦群众办事痛点、难点，打通政务服务“最后一分钟”壁垒，把便民、利民、惠民举措落到实处。通过优化服务模式、延伸服务时长、提升办事效率，最大限度减少群众跑腿次数、压缩业务办理时限，切实为缴存人提供便捷、高效、暖心的住房公积金服务。

下一步，哈密中心吐哈油田分中心将持续践行全心全意为人民服务的宗旨，不断优化政务服务举措、提升服务精细化水平，持续擦亮公积金便民服务品牌，全力打造有速度、有效率、有温度的政务服务环境，切实增强广大缴存人的获得感、幸福感和满意度。（宋身睿）