2024年，博州住房公积金管理中心持续推进惠民举措最大化、办事方式多元化，办事材料最简化，管理服务最优化，最大限度利企便民，让住房公积金服务从“可办”转变为“好办”“易办”。

多措满足群众住房需求，政策红利充分释放。2024年，中心紧扣“住房民生”，积极响应党的二十届三中全会提出的“聚焦提高人民生活品质”目标，通过“提高引进人才、多子女家庭贷款最高额度，提高多子女家庭租房提取额度，优化贷款额度和个人账户余额的倍数关系，支持父母、子女公积金提取互用，放宽缴存人贷款征信审核条件”等系列举措，深入开展“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动，全方位、多层次为中低收入职工、多子女家庭、引进人才、灵活就业人员“刚性”和“改善性”购房安居贡献力量，充分发挥住房公积金政策保障作用。2024年，中心为12.9万人次购房、还贷、租赁、退休等提取住房公积金8亿元，累计提取额突破65亿元；为780名缴存人发放个人住房公积金贷款2.6亿元，支持职工购房面积9.98万平方米，累计发放个人住房贷款58.35亿元，满足了3.15万户家庭“刚性”和“改善性”住房需求。

持续推进数字化发展，网办业务提质增效。2024年，中心紧贴群众需求，拓展“线上办”阵地，实现115项高频业务“全程网办”、56项业务“全疆可办”、13项业务“跨省通办”，1325个单位进驻网上服务大厅，3.64万人注册使用“手机公积金”App，网办业务量达3万余笔，离柜率91.43％，位居全疆第二。

新增业务办理网点，群众需求不断满足。2024年，中心通过走访调研、座谈交流、征求意见建议等形式，积极与邮储、农行、工行3家商业银行对接沟通，签订业务办理委托协议，将住房公积金业务办理网点延伸至商业银行窗口，满足群众“就近就地”业务办理需求。

下调贷款利率，减轻职工购房成本。2024年5月18日起，中心下调个人住房公积金贷款利率0.25个百分点，5年以下（含5年）和5年以上首套个人住房公积金贷款利率分别调整为2.35%和2.85%，5年以下（含5年）和5年以上第二套个人住房公积金贷款利率分别调整为2.775%和3.325%。

逾期贷款实现连续7年“零”记录，位居全疆首位。2024年，中心通过实地走访、座谈交流、外出考察、召开联席会议等举措，向房地产开发企业、金融机构、缴存单位、兄弟地州、法律顾问开门纳谏、主动取经；将逾期催还工作目标纳入自治州年度绩效考核指标、纳入每月工作通报，纳入绩效考核奖惩办法，明晰目标要求、点对点跟踪问效，抓实逾期催还工作目标任务如期完成。2024年，中心住房公积金逾期贷款余额连续7年为“零”，位居全疆第一，资金安全得到有效保障。

业务事项高效办理，最大限度便企利民。2024年，中心开展一把手“坐窗口、走流程、解难题”活动，落实完成“企业开户一件事、企业注销一件事”等自治州“6+2”重大清单任务，开通线上“开发商网厅”业务，取消、合并、优化13项楼盘准入材料要件，实现所有提取业务“免复印件”办理；设立“高效办成一件事”综合窗口，“手机公积金”App增设上线互联网“好差评”功能，开展帮办代办、预约延时上门服务，收到60余条群众留言点赞和送锦旗表扬，群众满意率100％，窗口服务品质不断提升。（路娜娜）