近日，巴州住房公积金管理中心和静管理部（以下简称“和静管理部”）积极参加和静县政务服务中心组织的高效办成新房购置“一件事”专题实操培训，推动住房公积金贷款购房服务再提速、再增效。
本次培训紧扣“高效办成一件事”改革要求，围绕新房购置涉及的购房合同网签备案、税费申报、住房公积金贷款审批、不动产抵押登记等关联性强、办理量大的高频事项，重点开展了系统集成操作、跨部门数据共享流转、基层窗口流程再造等核心内容的专题辅导。
培训采取理论讲解与实操演示相结合的方式，技术人员现场演示业务受理平台的操作流程，详细讲解系统功能、办理环节及实操要点，系统阐释了“一窗受理、一次提交、一窗办结”的工作标准。同时，培训还针对群众高频诉求处置等关键内容进行深入讲解，帮助窗口人员全面掌握从申请受理、审核审批到抵押登记的全链条操作规范。
参训期间，和静管理部工作人员严守培训纪律，全程专注投入、认真研学课程内容。结合业务实际，参训人员主动梳理业务流程中的堵点难点问题并积极展开讨论，进一步明晰了各部门职责分工。通过培训，参训人员进一步转变了服务理念、夯实了业务基础，掌握了新房购置“一件事”的业务政策、办理流程及申报要件，有效提升了政策掌握度、系统操作熟练度和应急处置能力。
下一步，和静管理部将以此次培训为契机，把培训成果融入住房公积金业务全流程，严格落实帮办代办、延时服务等便民制度；持续加大线上业务宣传引导力度，普及“新疆政务服务网”“新服办”APP等网上办、掌上办渠道；常态化开展业务练兵和复盘研讨，压缩业务办理时限、精简办事流程，全力打造优质、高效、暖心的住房公积金服务环境，切实提升缴存群众办事的获得感和满意度。（王一帆）
